Problème d’accès à l’ENT – Mettez à jour vos navigateurs web

Depuis le 20/09/2022 nous avons mis en ligne une nouvelle version de notre ENT. Cette version semble rencontrer quelques problèmes de compatibilité avec certains navigateur web.

  • Si vous utilisez FIREFOX : vous pouvez vous retrouver devant une page blanche en vous connectant à l’ENT, si c’est le cas, mettez votre navigateur à jour avec la dernière version disponible.
  • Si vous utilisez SAFARI : certains utilisateurs nous ont fait remarquer un problème d’accessibilité à l’ENT qui semble persister (lenteur dans la navigation du site), notre super équipe de développeurs travaillent dessus pour pallier à ce problème.
    • Mise à jour 23/09 : un correctif a été appliqué aujourd’hui pour pallier aux problèmes liés à SAFARI.
  • Si vous utilisez GOOGLE CHROME : nous n’avons pas beaucoup de retour concernant des problèmes avec ce navigateur, dans le doute, mettez également à jour sous la dernière version disponible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience !

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8 Comments

  • Bonjour,

    Merci de l’info. Beaucoup d’élèves m’ont montré depuis 2 jours le problème sur téléphone Apple (Safari) de la connexion à Pronote par l’ENT: page blanche ou message d’erreur quand on clique sur la tuile alors que ce problème n’existe pas sur PC notamment.

    Merci

    • Bonjour Jonathan, oui sur SAFARI cela est lié au navigateur lui même qui n’arrive pas à afficher notre dernière version, c’est surtout sur ce problème en particulier que notre équipe travaille !

  • Bonjour.
    J’ai fait hier une veille informatique pour résoudre les problèmes de certains parents. Je me demandais s’il ne pouvais pas rester un fond de souci datant d’avant la mise à jour: Quand les parents se connectent avec l’appli pronote, celle ci les renvoie (la première fois uniquement) vers laclasse et les parents se connectent via éduconnect. Le problème c’est qu’ils rentrent dans l’interface d’accueil de laclasse (via un navigateur « non déclaré ») mais ensuite, en cliquant sur la tuile pronote il ne se passe rien et je bloque ici.
    J’ai proposé de désinstaller puis réinstaller l’appli mais je ne suis pas sur que ça change quelque chose.
    J’espère avoir été clair.
    Avec mes remerciements.

  • Bonjour,

    Pourquoi le site laclasse.com n’est-il pas compatible avec tous les navigateurs ?? j’ai la dernière version de Safari disponible sur mon Mac et ça ne marche pas ! (c’est l’unique site sur le web qui ne fonctionne pas pour ma part ! ) Est-ce que les développeurs de laclasse.com peuvent demander aux développeurs de ce site ici présent ( usages.blogs.laclasse.com qui marche très bien pour moi ) comment faire ?
    merci
    Cordialement,

    Alain Boulmier

    • Bonjour Léni,

      pouvez-vous transmettre par mail a support@laclasse.com des informations concernant votre navigateur et OS ?
      La version de votre mac.
      La version de Safari.

      Essayez également d’utiliser un autre navigateur sur votre machine et tenez-moi au courant (par mail) si cela fonctionne ou non.

      Merci pour votre retour.

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