Tutoriels outils – Les SMS – Envoyer des SMS aux utilisateurs
L’ENT permet d’envoyer un SMS aux utilisateurs pour lesquels un numéro de téléphone a été renseigné.
Ce service n’est qu’un envoi de SMS, notez qu’il ne sera pas possible pour les utilisateurs de répondre à ce message. Le SMS doit être une information courte, concise et qui ne nécessite pas de réponse.
Les responsables d’élèves et les élèves ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité.
L’envoi de SMS doit être réservé exclusivement aux situations d’urgence : fermeture de classe, absence d’un élève, etc. D’autres outils, comme les mails ou les blogs, sont à votre disposition pour vos communications habituelles.
Présentation de l’interface de la tuile SMS
L’écran se divise en 3 zones :
La première zone vous permet de rédiger votre SMS
Vous pouvez ensuite consulter tous les SMS que vous avez envoyés.
Les SMS envoyés par vos collègues ne sont pas visibles.
Enfin, vous pouvez rechercher un SMS en particulier ou un groupe de SMS écrits sur une période donnée.
Écrire et Envoyer un SMS
Vous disposez de 300 caractères pour rédiger votre SMS.
Les utilisateurs ne peuvent pas répondre au SMS, vous pouvez le noter en fin de message.
Une fois votre message rédigé, cliquez sur le “+” pour choisir les destinataires.
L’interface du panneau d’administration apparait pour vous permettre de choisir un ou des utilisateurs.
Utilisez les filtres en haut à droite pour afficher un groupe d’utilisateurs précis. Dans cet exemple, j’affiche tous les responsables d’élèves de la classe de CM2 de M. LEMAGNE.
Si vous recherchez un groupe de plus de 100 utilisateurs il est nécessaire d’augmenter la taille de la page afin d’afficher tous les utilisateurs lors de la sélection.
Sélectionnez ensuite les utilisateurs, ajoutez-les puis envoyez votre SMS.
Ré-envoyer un SMS et consulter les détails de l’envoi
Grâce à ces deux options, vous pouvez ré-envoyer le SMS avec le même contenu et les mêmes destinataires ou consulter les détails de l’envoi.
Dans les détails, l’onglet “Destinataires” vous permet de consulter tous les utilisateurs à qui vous avez envoyé le SMS ainsi qu’une information d’état. Cette information n’est pas actualisée en temps réel (environ 30min de délai).
Les états sont les suivants :
- SENT : SMS envoyé
- RECEIVED : SMS reçu
Les autres messages d’erreur peuvent avoir des significations diverses (téléphone éteint, numéro invalide…). Les utilisateurs peuvent aussi se désabonner du service de SMS.
Les différentes manières d’envoyer un SMS.
La fonction SMS n’est pas spécifique à la tuile SMS. Vous pouvez utiliser l’envoi de SMS depuis d’autres fonctions de l’ENT.
Exemple depuis la tuile annuaire :
Exemple depuis le panneau d’administration :
Exemple depuis l’appel des élèves :
