Besoin d'aide sur laclasse.com ?
Si vous avez une question sur l'utilisation de laclasse.com, utilisez la recherche ci-dessous ou recherchez dans la liste !
Les problèmes d'authentification
Je ne sais pas comment me connecter
La page de connexion vous propose 3 différentes manières de vous connecter à votre compte laclasse.com.
- EduConnect (pour les parents et les élèves) : Les parents et les élèves peuvent se connecter grâce à EduConnect, ceci leur permet également d’accéder à d’autres services que laclasse.com comme le LSU (Livret Scolaire Unique) ou encore les demandes de bourse.
- Éducation nationale profs/agents (pour les agents de l’éducation nationale) : Le personnel d’établissement peut se connecter à laclasse.com avec les identifiants et mots de passe académique. Cette action est possible uniquement si leur adresse mail académique est renseignée sur leur compte laclasse.com (dans la rubrique « mails »).
- Compte laclasse.com (pour les autres utilisateurs) : Les autres comptes (non alimentés par l’académie, ou non utilisateur d’EduConnect) se connectent avec leur identifiant et mot de passe laclasse.com.
J'ai oublié mon mot de passe
Si vous utilisez Educonnect ou ARENA (élève, responsable d'élève et membre de l'éducation nationale) :
Vous pouvez utiliser la fonction de récupération de mot de passe « mot de passe oublié » de ces différents services.
Si vous utilisez le compte laclasse.com (autre utilisateur) :
Vous avez accès à un bouton « mot de passe oublié » sur la mire de connexion.
- Si vous êtes un responsable d’élève : renseignez le mail ou le numéro de téléphone que vous avez donné lors de l’inscription dans l’établissement.
- Si vous êtes élève : renseignez le mail ou le numéro de téléphone de vos responsables.
- Si vous êtes enseignant : renseignez votre mail académique.
- Pour un autre compte : renseignez le mail associé à votre compte sur laclasse.com, il peut être connu de la personne qui a créé votre compte.
Comment modifier mon mot de passe ?
Si vous utilisez EduConnect ou ARENA (élève, responsable d'élève et membre de l'éducation nationale) :
Vous pouvez modifier votre mot de passe sur ces différents services.
Sur ARENA
Sur EduConnect
Si vous utilisez le compte laclasse.com (autre utilisateur) :
Pour assurer la sécurité de votre compte, nous définissions sur un mot de passe automatique fort. Pour le modifier, rendez-vous dans la gestion de votre compte (en haut à droite) puis dans la section « mot de passe ». Modifiez votre mot de passe puis enregistrez.
Fiche utilisateur où le mot de passe laclasse.com peut être modifié
Un élève a oublié ses identifiants ou ne peut pas se connecter
Les élèves se connectent avec un compte EduConnect. Dans ce cas, le personnel administratif de l’établissement peut se rendre sur ARENA et effectuer une récupération de mot de passe. L’élève peut aussi faire une récupération en utilisant le mail indiqué lors de la création du compte (celui d’un des responsables).
Pour débloquer la situation plus rapidement, vous pouvez transmettre à l’élève son identifiant et son mot de passe laclasse.com. Rendez-vous dans le panneau d’administration ou l’annuaire et recherchez l’élève dans la liste des comptes. Ouvrez sa fiche utilisateur et récupérez les informations concernant son identifiant et son mot de passe laclasse.com
Exemple depuis l’annuaire
Ici le mot de passe a été personnalisé et il n’est plus visible, mais je peux le modifier si besoin.
Aider les élèves et les parents à se connecter
Les élèves et les parents accèdent à laclasse.com avec leur compte Educonnect. Le personnel administratif de l’établissement peut se rendre sur ARENA pour gérer ces comptes ou générer des identifiants provisoires en cas de besoin.
Pour accompagner les familles, nous mettons à votre disposition deux guides que vous pouvez facilement télécharger et imprimer :
Les problèmes fréquents
Quand je me connecte, une page blanche apparait
Ce problème peut apparaitre pour les versions anciennes des navigateurs web. Pensez à faire régulièrement les mises à jours de vos navigateurs. Dans la plupart des cas, il suffit de se rendre dans les paramètres ou dans « à propos ». Pensez également à vider le cache de votre navigateur puis actualisez la page :
Je ne vois plus les tuiles de mon établissement, je ne peux plus en créer
Lorsque vous êtes administrateurs d’établissement sur laclasse.com et que vous créez des tuiles, il arrive parfois que votre navigateur n’affiche plus vos changements. Il est également possible que vous ne voyiez plus de tuiles sur laclasse.com. Dans ce cas, videz le cache de votre navigateur puis actualisez la page :
J'ai le message "Votre compte n'est rattaché à aucun établissement" quand je me connecte
Ce message apparait si votre compte n’est plus associé à un établissement. Vous pouvez encore accéder à votre compte pour consulter les fonctions principales (mail, documents…).
Si c’est une erreur, contactez l’établissement ou la structure sur laquelle vous étiez associé sur laclasse.com.
Si votre compte n’est naturellement plus associé à un établissement (départ ou passage en 2nd) vous avez quelques mois pour récupérer vos données avant la suppression définitive de vos données.
J'ai un compte "responsable d'élève" et un compte "enseignant" peut-on fusionner les deux ?
Non, laclasse.com vous permet d’avoir un seul compte « responsable d’élève » pour tous vos enfants. Votre compte « enseignant » vous donne des droits supérieurs à votre compte « responsable d’élève ». Dès lors, si une fusion est effectuée, vous auriez, sur l’établissement de vos enfants, les droits d’enseignant. Les deux comptes sont aussi utiles pour séparer votre vie professionnelle de votre vie privée.
J'ai un deuxième compte dans une école de musique, peut-on fusionner les deux ?
Les écoles de musique utilisent également laclasse.com mais sans passer par une alimentation automatique. Lorsque les comptes sont créés, laclasse.com va tenter d’associer votre compte à l’établissement de musique.
Il est possible parfois que cette association ne fonctionne pas et qu’un deuxième compte soit créé. Dans ce cas, demandez à votre administrateur qu’il nous contacte pour que nous puissions fusionner vos deux comptes (si vous avez le même niveau de droits dans les deux établissements).
Je ne peux pas envoyer de mail depuis laclasse.com
Si la tuile « webmail » est installée mais que vous ne pouvez pas la voir, qu’un message d’erreur apparait « Oops… something went wrong! An internal error has occurred. Your request cannot be processed at this time. » ou encore que vous n’avez pas les options « mail » quand vous tentez de communiquer avec les utilisateurs, c’est qu’il vous manque une adresse @laclasse.com associée à votre compte utilisateur.
Pour utiliser le webmail de laclasse.com, il faut un email @laclasse.com. Rendez-vous dans la gestion de votre compte, puis dans la section « Emails » pour vérifier votre adresse email.
Vous pouvez ajouter ou modifier votre adresse mail @laclasse.com dans la gestion de votre compte
Un utilisateur m'indique ne pas recevoir de SMS de laclasse.com
En premier lieu, vérifiez les informations concernant le numéro de téléphone dans le compte laclasse.com de la personne. Si les informations sont erronées ou incomplète, mettez à jour la déclaration de l’établissement (ONDE ou SIECLE) qui gèrent indirectement les comptes sur laclasse.com.
Si les informations sont correctes et que la personne ne reçoit pas le SMS, consultez alors les informations dans l’onglet « destinataires » du SMS envoyé depuis laclasse.com
Cette information n’est pas actualisée en temps réel (environ 30min de délai).
Les utilisateurs qui ne reçoivent pas de SMS peuvent également prendre contact avec leur opérateur téléphonique pour vérifier si le numéro de la Métropole 38949 n’est pas bloqué.
Les informations de l’envoi de SMS dans le panneau d’administration > Gestion des SMS
Mon compte enseignant n'est pas associé à ma classe
L’association de l’enseignant à la classe vous permet de consulter plus facilement les informations relatives à sa classe. Dans l’espace documents, vous verrez en priorité le dossier de votre classe, et pour la fonction d’appel des élèves, vous n’aurez pas besoin de sélectionner votre classe. L’association à la classe vous permet également d’utiliser l’agenda de votre classe et le cahier de texte.
Seul un administrateur de laclasse.com dans votre établissement (personnel de direction, référent numérique…) peut associer votre compte à votre classe. Si besoin, vous pouvez lui transmettre les tutoriels suivants :
Je n'arrive pas à me connecter à Pronote depuis laclasse.com
Lorsqu’un utilisateur de laclasse.com tente de se connecter à PRONOTE depuis laclasse.com, ce message peut apparaitre si il y a un souci de reconnaissance.
Pour résoudre le problème, contactez votre établissement et transmettez à la personne en charge de Pronote le tutoriel ci-dessous :
Une nouvelle personne est arrivée dans l'établissement mais n'apparait pas sur laclasse.com
Laclasse.com dispose d’un système simple pour la gestion des comptes de ses utilisateurs. Vos remontées d’établissement (ONDE, SIECLE, STSweb) alimentent l’annuaire académique.
Une partie des données de l’annuaire académique sont transmises à laclasse.com afin de créer automatiquement les comptes et de les mettre à jour. Ainsi, vous n’avez pas à créer de nouveaux comptes. Laclasse.com dispose directement des comptes des élèves, des responsables d’élèves, de l’équipe éducative et du personnel de direction.
Si vous avez récemment ajouté une personne dans votre base ONDE/SIECLE, mais que 24 heures plus tard, elle n’apparaît toujours pas sur laclasse.com, plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
- La modification sur ONDE/SIECLE date de moins de 24 heures. Dans ce cas, il suffit d’attendre la prochaine synchronisation.
- L’utilisateur est déjà déclaré dans un autre établissement : dans ce cas, il faut contacter l’ancien établissement (si vous le connaissez) pour qu’il mette à jour sa déclaration. Vous pouvez également contacter l’académie de Lyon pour qu’ils puissent mettre à jour leurs informations.
Il y a un numéro dans mon adresse mail @laclasse.com
Quand un numéro est à la fin de votre adresse mail @laclasse.com c’est que l’adresse prénom.nom@laclasse.com existe déjà sur laclasse.com, cela pour plusieurs raisons :
- Un homonyme parfait existe sur laclasse.com et a un compte créé avant le votre (rare mais possible).
- Vous êtes un membre de l’équipe éducative et vous avez un compte « responsable d’élève » créé avant votre compte « professionnel », dans ce cas, le compte créé en second hérite d’un numéro. Vous pouvez faire une demande à votre administrateur afin qu’il puisse intervertir les mails de vos comptes, il faut toutefois bien vérifier avant que personne n’a l’habitude de passer par l’adresse mail numérotée qui sera ensuite affectée à votre compte « responsable d’élève ».
Les groupes d’élèves sont vides
Dans cet exemple, le groupe d’élève « EPICES » est vide d’élève, on y trouve seulement un enseignant.
Les groupes d’élèves sur laclasse.com sont essentiels pour faciliter la communication et la gestion dans l’espace documents. Chaque groupe dispose d’un dossier partagé unique accessible à tous ses membres.
De plus, les enseignants peuvent sélectionner ces groupes via les différents outils de communication (mail ou SMS) pour échanger avec les élèves ou leurs responsables de manière ciblée et efficace.
La manipulation pour peupler les groupes d’élève se trouve dans SIECLE, et seul un membre de la direction d’un collège peut agir dessus. Si besoin, transmettez à cette personne le tutoriel ci-dessous :
Les groupes classes n'ont pas d'enseignants
Dans cet exemple sur laclasse.com, le premier enseignant « Ella CONSIGNY » n’est associé à aucun groupe classe.
Pour les collèges : pour que les enseignants soient correctement associés à leurs groupes classes sur laclasse.com, il est nécessaire de faire un export de l’emploi du temps (EDT) vers STS-Web.
Pour les écoles : cette manipulation n’est pas gérée par un export de données et doit être réalisé chaque début d’année scolaire manuellement depuis laclasse.com.
Un personnel d'établissement (AESH, ATSEM, AED...) n'apparait pas sur laclasse.com
Tous les comptes sur laclasse.com sont créés automatiquement à partir des déclarations de l’établissement (ONDE, SIECLE, STSweb).
À l’exception du premier degré, tous les membres de l’établissement doivent être créés via cette déclaration.
Cependant, pour les écoles, l’académie ne nous transmet pas les informations relatives aux AESH. Si vous souhaitez donner un accès à ces personnels, il sera nécessaire de vérifier si leur compte existe déjà sur laclasse.com. Si ce n’est pas le cas, vous devrez procéder à une création manuelle, en suivant notre tutoriel dédié :
Si un membre du personnel éducatif figure dans votre déclaration mais n’apparaît pas sur laclasse.com, nous vous invitons à contacter l’académie pour demander la mise à jour de l’annuaire académique.
Les données de l'établissement ne sont pas à jour en début d'année (école)
laclasse.com est mis à jour chaque année scolaire grâce au système d’alimentation automatique des comptes. L’académie de Lyon nous transmet les données des écoles le jour de la rentrée scolaire, mais nous ne pouvons les traiter qu’à partir de la semaine suivante.
Cela entraîne malheureusement un décalage en début d’année, indépendant de notre volonté. Ce délai étant directement lié au fonctionnement de l’académie, nous n’avons pas la possibilité de rendre ces données accessibles plus tôt.
Comment fonctionne laclasse.com ?
Comment bien débuter sur laclasse.com ?
Si vous êtes personnel de direction ou membre de l’équipe éducative, nous avons à disposition sur ce blog des parcours d’autoformation qui peuvent vous permettre de découvrir et de comprendre laclasse.com !
Comment fonctionnent les profils et les droits
Chaque utilisateur sur laclasse.com dispose d’un « profil utilisateur » qui va lui permettre d’agir et de voir des choses différentes selon ce profil.
Administrateurs
Il s’agit du droit le plus fort sur laclasse.com. Un administrateur est traditionnellement relié au profil de direction mais peut être attribué à d’autres utilisateurs.
L’administrateur peut modifier des paramètres de laclasse.com, ajouter et supprimer du contenu et des comptes.
Équipe éducative
La catégorie « équipe éducative » regroupe les profils d’enseignants, de personnel de l’établissement, d’AESH…
Sans pouvoir modifier certains paramétrages de laclasse.com, un membre de l’équipe éducative peut tout de même créer et gérer du contenu pour travailler avec des collègues. Il peut également communiquer avec les familles (SMS, mail, actualités…).
Élèves et responsables d'élèves
La plupart des profils sur laclasse.com sont les élèves et les responsables d’élèves.
De manière générale, un élève peut uniquement consulter les contenus que laclasse.com et ses enseignants mettent à sa disposition. Toutefois, il a la possibilité de créer et partager du contenu avec ses professeurs via l’espace documents.
Le responsable d’élève a un droit de visibilité sur tout ce que son enfant voit.
C'est quoi une tuile ?
Les tuiles (les carrés de couleurs) sont les éléments principaux de la page d’accueil de laclasse.com. Chaque tuile renvoie vers une fonctionnalité ou vers une ressource extérieure.
Ces tuiles sont configurables par l’administrateur de laclasse.com qui peut en ajouter ou en supprimer. Il peut également affiner les droits de visibilité de chaque tuile. C’est pour cela qu’un élève ne voit pas la même page d’accueil que son enseignant.
Comment créer une tuile / ressource / outil ?
Seul l’administrateur de l’établissement (personnel de direction) peut ajouter et configurer des tuiles sur le portail. Si besoin, vous pouvez consulter le tutoriel dédié à la création d’une tuile :
Quels sont les outils disponibles sur laclasse.com ?
De nombreux outils et ressources sont à votre disposition sur laclasse.com. Organisez votre travail, suivez la vie scolaire, créez des contenus pédagogiques ou collaborez avec d’autres utilisateurs.
Pour découvrir les outils essentiels, nous vous invitons à consulter notre tutoriel dédié :
Comment sont crées les comptes sur laclasse.com ?
Les comptes sur laclasse.com peuvent être créés de deux manières :
Par alimentation automatique de l’établissement
Il s’agit du cas le plus courant. Les comptes sont générés à partir des déclarations effectuées dans les bases académiques (ONDE, STSweb, SIECLE), selon le type d’établissement.
Ainsi, toute modification concernant un compte (nom, prénom, rattachement, etc.) doit être réalisée directement dans la base académique concernée. L’information sera ensuite automatiquement synchronisée avec laclasse.com.
Par création manuelle
L’administrateur de l’établissement a la possibilité de créer des comptes manuellement. Dans ce cas, la gestion (mise à jour, suppression) de ces comptes doit également être effectuée manuellement par l’administrateur.
Comment ajouter un compte sur laclasse.com ?
Si un compte n’a pas été créé via l’alimentation automatique, l’administrateur peut procéder à une création manuelle.
Avant toute création, il est essentiel de vérifier qu’un compte n’existe pas déjà sur laclasse.com et qu’il ne pourrait pas être simplement associé.
Un tutoriel dédié présente l’ensemble des étapes à suivre pour créer un compte manuel :
Comment détecter et supprimer des création manuelles (comptes, groupes...) ?
La majorité des données présentes sur laclasse.com sont gérées automatiquement grâce à l’alimentation académique. Toutefois, il est également possible de créer manuellement certaines données, comme des comptes utilisateurs, des groupes, des blogs, ou encore des fichiers et dossiers dans l’espace documents.
En tant que données créées manuellement, ces éléments ne seront jamais mis à jour automatiquement par l’alimentation académique. Ils restent sur laclasse.com de manière permanente, sauf intervention de la part d’un administrateur. Il est donc important de consulter régulièrement ces données manuelles afin d’effacer celles qui seraient devenues obsolètes.
Pour vous aider dans cette vérification, un tutoriel guidé est à votre disposition :
Comment afficher le menu de la cantine ?
Pour les collèges : un lien existe entre laclasse.com et certains services de cantine, comme ELIOR et SODEXO.
Pour en bénéficier, rendez-vous dans le catalogue de fonctionnalités de laclasse.com, puis recherchez le mot-clé « cantine ». Vous pourrez ensuite vérifier si votre collège figure dans la liste des établissements compatibles.
Pour les écoles ou les collèges non partenaires : Si votre établissement ne bénéficie pas d’un lien automatique avec un service de cantine, vous pouvez déposer manuellement le menu à la racine du dossier de votre établissement dans l’espace documents.
Vous avez également la possibilité de créer un menu interactif en utilisant un mur collaboratif, accessible depuis le catalogue de fonctionnalités.
Comment utiliser laclasse.com ?
Comment gérer les ressources du GAR ?
Le Gestionnaire d’Accès aux Ressources est disponible directement sur laclasse.com pour les écoles et les collèges. Pour apprendre comment le configurer et le mettre à disposition de vos utilisateurs, la DRANE vous propose un parcours de formation :
Comment télécharger l'application mobile laclasse.com ?
L’application est utile pour faciliter l’accès à laclasse.com pour vos utilisateurs, mais elle permet surtout de gérer les notifications. Ainsi, lorsqu’un utilisateur reçoit un message sur laclasse.com ou qu’il est destinataire d’une actualité, une notification est automatiquement envoyée sur son téléphone.
L’application laclasse.com n’est pas encore disponible dans les stores d’application de votre téléphone. Pour installer l’application, vous pouvez suivre notre guide ci-dessous :
Comment envoyer des notifications aux utilisateurs ?
Chaque utilisateur ayant installé l’application laclasse.com peut choisir s’il souhaite recevoir des notifications. Voici les deux types de notifications actuellement disponibles :
- Lorsqu’un utilisateur reçoit un message sur le webmail à son adresse @laclasse.com
Lorsqu’il est destinataire d’une actualité d’établissement
Pour envoyer une notification à vos utilisateurs, la meilleure méthode consiste à publier une actualité d’établissement.
Comment faire l'appel des élèves ?
laclasse.com propose un outil dédié à la gestion de l’appel des élèves.
Développé spécifiquement pour les écoles utilisatrices, cet outil permet d’effectuer l’appel en classe de manière simple et rapide, de communiquer directement avec les responsables d’élèves, et de consulter les statistiques d’absence.
Comment fonctionnent les groupes d'utilisateurs ?
Chaque utilisateur sur laclasse.com est associé à un groupe. Il existe différents types de groupe :
Groupe classe
Les groupes classes sont créés automatiquement à partir de la déclaration de l’établissement.
Ils regroupent tous les élèves et les enseignants de la classe (à l’exception des écoles, où cette association doit être effectuée manuellement).
Le groupe classe permet de contacter rapidement les élèves ou les parents d’élèves via les outils de communication disponibles sur laclasse.com (SMS, courriels, actualités, etc.).
Un dossier associé au groupe est automatiquement créé dans l’espace Documents : les enseignants peuvent y déposer des fichiers, tandis que les élèves et leurs responsables disposent d’un accès en lecture seule.
Enfin, un agenda de classe est également mis à disposition dans l’outil Agenda.
Groupe d'élèves
Les groupes d’élèves sont créés automatiquement à partir de la déclaration de l’établissement.
Ils regroupent l’ensemble des élèves appartenant à un même dispositif ou à une même section (par exemple : ULIS, langues, section sportive, etc.).
L’association des enseignants à ces groupes nécessite un export de données, à réaliser par le personnel de direction.
Les groupes d’élèves fonctionnent de la même manière que les groupes classes : ils facilitent la communication avec les membres du groupe et permettent de gérer des documents partagés dans l’espace Documents.
Groupe libre
Un groupe libre est un groupe créé manuellement par un enseignant ou un membre de la direction.
Il permet de rassembler des utilisateurs de manière personnalisée, afin de leur offrir un espace commun de travail et de communication.
Contrairement aux groupes classes ou élèves, tous les membres d’un groupe libre disposent des mêmes droits. Cela signifie, par exemple, qu’un élève peut déposer et modifier des fichiers dans le dossier associé au groupe.
Étant créé manuellement, un groupe libre n’est pas affecté par l’alimentation automatique. Il restera présent sur laclasse.com tant qu’il n’est pas mis à jour ou supprimé manuellement.
Comment créer un groupe libre ?
La création d’un groupe libre peut être réalisée par un personnel de direction ou un enseignant.
Ce type de groupe permet de rassembler des utilisateurs de manière personnalisée, en leur offrant un espace commun pour travailler et communiquer. Pour apprendre à créer un groupe libre et y ajouter des utilisateurs, nous vous invitons à consulter notre tutoriel dédié :
Comment gérer une prise de rendez-vous ?
La prise de rendez-vous est une fonctionnalité régulièrement demandée par les utilisateurs.
Elle fait actuellement l’objet d’une réflexion en vue de développer un outil dédié. En attendant, vous pouvez utiliser l’outil Formulaire, disponible dans l’espace Documents, pour recueillir les réponses de vos utilisateurs :
Comment utiliser l'espace documents de laclasse.com ?
Comment fonctionne l'espace documents ?
L’espace Documents de laclasse.com a été conçu pour vous permettre de créer, gérer et partager des ressources avec les différents utilisateurs.
Il favorise le travail collaboratif, tant entre les membres de l’établissement qu’entre les élèves et les enseignants. Accessible en ligne, toutes vos modifications y sont automatiquement sauvegardées.
Cet espace comprend à la fois un lieu de travail personnel, associé à votre compte, et un espace commun, partagé avec l’ensemble des membres de votre établissement.
Qui voit quoi dans l'espace documents ?
Chaque utilisateur sur laclasse.com dispose d’un profil qui lui donne des droits spécifiques. Dans l’espace Documents, voici ce que chaque type d’utilisateur peut voir par défaut :
Administrateur
Son espace personnel (Mon cartable), en lecture/écriture, avec la possibilité de partager des fichiers et dossiers à l’extérieur de laclasse.com.
Le dossier de l’établissement, et tous les sous dossiers en lecture/écriture.
Le dossier spécial « profs/agents » en lecture/ecriture.
Équipe éducative
Son espace personnel (Mon cartable), en lecture/écriture, avec la possibilité de partager des fichiers et dossiers à l’extérieur de laclasse.com.
Le dossier de l’établissement, ainsi que les dossiers des classes et groupes dont il fait partie, en lecture/écriture.
Le dossier spécial « profs/agents » en lecture/ecriture.
Élèves et parents
Son espace personnel (Mon cartable), en lecture/écriture, avec la possibilité de partager des fichiers et dossiers uniquement par mail.
Le dossier de l’établissement, ainsi que les dossiers des classes et groupes dont il fait partie, en lecture seule.
C'est quoi le dossier "mon cartable" ?
Le dossier « Mon cartable » est un espace de stockage personnel, accessible uniquement par l’utilisateur. Un parent dispose de 1 Go, un élève de 5 Go et tous les autres utilisateurs bénéficient de 50 Go de stockage.
Depuis le cartable, un utilisateur (à l’exception des élèves et des parents) peut partager des fichiers, y compris avec des personnes extérieures à laclasse.com.
C'est quoi le dossier au nom de l'établissement ?
Cet espace est partagé avec tous les membres de l’établissement, y compris les parents et les élèves. Il contient automatiquement des sous-dossiers correspondant à chaque classe et à chaque groupe d’élèves. Les membres de l’établissement peuvent créer et modifier des fichiers, tandis que les élèves et les parents n’ont qu’un accès en consultation seule.
C'est quoi les dossiers classes et groupes ?
Ces deux sous-dossiers présents dans le dossier de l’établissement suivent les mêmes règles d’accès et d’utilisation que le dossier principal.
Ils sont visibles et accessibles uniquement par les membres des groupes concernés. Un élève et un responsable d’élève ne peuvent voir que le dossier de la classe et du groupe auxquels ils appartiennent.
Dans ces dossiers, seul un membre de l’équipe éducative peut déposer et modifier des fichiers. Les élèves et les parents ont un accès en consultation seule.
C'est quoi le dossier "profs / agents" ?
Ce dossier peut être situé à la racine du répertoire de l’établissement. Il est, par nature, invisible et inaccessible aux élèves, aux parents ainsi qu’aux utilisateurs ayant le profil « personnel de collectivité ».
Il permet de stocker des fichiers plus sensibles et de collaborer avec les enseignants et les membres de l’établissement en toute sécurité. Tous les sous-dossiers, y compris ceux créés de manière classique, héritent automatiquement des mêmes droits que le dossier principal « profs/agents ».
C'est quoi le dossier "rendu" ?
Le dossier rendu permet aux élèves de déposer un devoir sans pouvoir consulter ceux des autres. Une fois le fichier transmis, l’enseignant peut le corriger et effectuer un retour personnalisé à chaque élève.
Pour remettre son travail, l’élève doit se rendre dans ce dossier, puis y déposer son fichier. Il peut utiliser le bouton « téléverser » ou glisser directement son fichier dans le dossier. Il a aussi la possibilité de créer son devoir directement dans le dossier rendu, en utilisant les outils d’édition de laclasse.com.
Dès que le fichier est déposé, il est automatiquement renommé avec le nom et le prénom de l’élève. Seuls l’élève concerné et l’enseignant peuvent voir ce fichier, garantissant ainsi la confidentialité de chaque rendu.
Comment partager un fichier ou un dossier ?
Il existe plusieurs moyens de partager un dossier ou un fichier à partir de l’espace Documents.
Vous pouvez partager un fichier ou un dossier non seulement avec les utilisateurs de votre établissement, mais aussi avec des personnes qui n’utilisent pas laclasse.com.
Le partage permet aux utilisateurs de consulter des documents, mais il offre également la possibilité de collaborer en écriture pour chaque personne ayant accès au partage (si partagé en écriture).
Les élèves et responsables ne peuvent pas partager de fichiers ou de dossiers, mais ils peuvent les envoyer par mail. Pour en savoir plus, consultez notre tutoriel dédié :
Comment créer un formulaire ?
Le formulaire permet de concevoir des quiz, des sondages, des devoirs notés ou encore des inscriptions à un événement. Il peut ensuite être partagé à d’autres utilisateurs de laclasse.com, mais également à des personnes qui ne disposent d’aucun compte.
Comment communiquer avec laclasse.com ?
Comment envoyer un mail depuis laclasse.com ?
Le webmail de laclasse.com permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des emails.
Pour utiliser ce service, vous devez disposer d’une adresse en @laclasse.com. Vous pouvez vérifier si c’est votre cas en consultant la section « Emails » de votre compte.
Même si la messagerie laclasse est activable et configurable individuellement, l’administrateur de l’établissement peut en restreindre l’usage. Ainsi, même si vous possédez une adresse @laclasse.com, il se peut que la messagerie ne soit pas accessible en fonction des choix de configuration effectués par votre administrateur.
Vous pouvez envoyer un email depuis différents outils de laclasse.com sans avoir a passer par la messagerie laclasse. Ici un exemple depuis l’outil d’annuaire.
Comment configurer ma messagerie ?
L’adresse email @laclasse.com associée à votre compte est entièrement personnalisable.
Vous pouvez modifier son nom, ou en créer de nouvelles si nécessaire. Une fois votre adresse créée ou modifiée, vous pouvez accéder aux paramètres de la messagerie pour configurer différentes options : règles de redirection, messages d’absence, réponses automatiques, ou encore personnalisation de votre nom d’affichage et de votre identité.
Comment configurer la messagerie des utilisateurs ?
Pour protéger les utilisateurs, l’administrateur de laclasse.com peut restreindre l’envoi de messages vers l’extérieur.
Ce paramétrage peut être appliqué à l’ensemble des utilisateurs ou ciblé plus précisément, par exemple pour les profils élèves et responsables d’élèves. Il est également possible d’affiner ces restrictions par niveau : vous pouvez, par exemple, bloquer la messagerie pour les élèves de 6ᵉ tout en la laissant ouverte pour les autres niveaux.
Comment envoyer des SMS ?
Laclasse.com permet l’envoi de SMS aux utilisateurs disposant d’un numéro de téléphone renseigné.
Ce service est un outil d’envoi uniquement : les destinataires ne peuvent pas répondre au message. Le contenu du SMS doit donc rester court, clair et ne pas nécessiter de réponse.
L’envoi de SMS est réservé aux situations d’urgence : fermeture exceptionnelle, absence d’un élève, alerte météo, etc. Pour les communications courantes, privilégiez les autres outils mis à votre disposition comme les emails, les actualités ou les blogs.
Chaque établissement dispose d’un quota mensuel de SMS partagé entre les utilisateurs. Lors de la rédaction d’un message, vous pouvez suivre en temps réel la consommation de ce quota.
Créer des actualités pour les utilisateurs
Les actualités d’établissement permettent de diffuser des messages enrichis de médias aux membres de votre établissement.
Une fois votre message rédigé, vous pouvez cibler précisément les destinataires : classes, groupes, ou l’ensemble de l’établissement. Les utilisateurs concernés verront alors l’actualité s’afficher dans leur interface laclasse.com.
Les élèves et les responsables ne peuvent pas publier d’actualités.
Seuls les membres de l’équipe pédagogique ont cette possibilité, avec des droits différents selon leur rôle :
- Enseignants : peuvent publier des actualités à destination des membres de leur(s) classe(s) ou groupe(s).
Personnel de direction et administrateurs : peuvent publier des actualités à destination de toutes les classes, de tous les groupes, ou de l’ensemble des utilisateurs de l’établissement.
Lorsque vous publiez une actualité, cela préviendra les utilisateurs qui disposent de l’application laclasse.com et qui ont activé les notifications.
Utiliser une adresse mail partagée
L’adresse mail partagée permet à plusieurs utilisateurs d’envoyer et de recevoir des messages à partir d’une même adresse.
Elle est particulièrement utile, par exemple, pour des enseignants qui partagent une même classe dans le 1er degré.
La création et la gestion des adresses mail partagées sont réservées à l’administrateur de l’établissement. C’est lui qui définit les utilisateurs autorisés à accéder à cette boîte partagée. Par défaut, les membres associés à une adresse partagée ne peuvent pas consulter les messages envoyés par les autres utilisateurs. Toutefois, une configuration spécifique (détaillée dans notre tutoriel) permet d’activer cette fonctionnalité.
Comment utiliser les blogs sur laclasse.com ?
Comment créer un blog sur laclasse.com ?
En tant qu’enseignant ou personnel de direction, vous pouvez créer un blog sur laclasse.com. Un blog peut être configuré pour être accessible en ligne à tout le monde ou uniquement à des utilisateurs spécifiques de votre établissement. Découvrez comment configurer et créer un blog avec notre formation vidéo.
Les blogs sur laclasse.com sont gérés par le CMS (Système de gestion de contenu) WordPress. Cet outil permet de créer un site internet de manière guidée et simplifiée mais n’est pas directement lié à laclasse.com. Aussi, si vous avez besoin d’aide ou de formation sur l’utilisation de WordPress, rapprochez vous de l’académie ou de formations en ligne !
Comment envoyer une notification lors de la publication d'un article ?
En activant l’extension « Post Notifier » sur votre blog, vous pouvez gérer l’envoi de mails à vos abonnés lors d’une nouvelle publication.
Les extensions wordpress sont directement gérés par un service externe, si besoin, référez-vous à la documentation de l’extension directement.
Comment connaitre le nombre de vues d'un article ?
Pour suivre la fréquentation de votre blog (nombre de visites, vues d’articles, etc.), vous pouvez activer l’extension Slimstat Analytics, préinstallée sur votre site.
Les extensions wordpress sont directement gérés par un service externe, si besoin, référez-vous à la documentation de l’extension directement.
Comment installer Slimstat ?
- Connectez-vous à l’administration de votre blog.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Extensions > Extensions installées.
- Recherchez Slimstat Analytics dans la liste.
- Cliquez sur Activer.
À savoir :
- Une bannière de consentement aux cookies s’affichera automatiquement sur votre site (obligatoire pour le suivi des statistiques).
- Cette bannière est en anglais par défaut : vous pouvez la personnaliser via Slimstat > réglages > traçage.
- Slimstat ne peut comptabiliser que les visiteurs ayant accepté les cookies.
S'inscrire et se former à laclasse.com
Comment inscrire son école sur laclasse.com ?
Pour les établissements du premier degré, plusieurs étapes sont nécessaires avant de pouvoir utiliser laclasse.com.
Dans un premier temps, la direction de l’école doit informer le référent éducation de la commune, son CPN et l’adresse mail partenariat-laclasse.com@grandlyon.com de son souhait d’utiliser laclasse.com. Cette démarche permet d’engager une convention entre la commune et la Métropole, autorisant ainsi l’académie à transmettre à laclasse.com les données de l’école issues de l’annuaire académique.
Une fois la convention signée, l’équipe laclasse.com contacte l’académie de Lyon pour activer l’alimentation automatique. Une fois que l’alimentation est active, l’école est créée sur laclasse.com et une formation est proposée pour le personnel de direction.
Comment inscrire mon établissement hors Métropole de Lyon ?
Laclasse.com n’est disponible que dans le territoire de la Métropole de Lyon. Si votre établissement ne se situe pas sur le territoire de la Métropole, nous vous invitons à contacter les services de votre commune pour les écoles, ou ceux de votre département pour les collèges. Ils pourront vous orienter vers l’ENT spécifique mis à disposition sur votre territoire.
Comment inscrire un établissement d'enseignement artistique ?
Votre établissement peut bénéficier de laclasse.com dans le cadre du Schéma Métropolitain des Enseignements Artistiques. Pour en faire la demande, contactez l’équipe dédiée à l’adresse suivante : partenariat-laclasse.com@grandlyon.com.
Comment bénéficier d'une formation ?
L’équipe laclasse.com propose des formations gratuites et ouvertes à tous pour les personnels de direction des écoles et des collèges, les référents numériques et les conseillers pédagogiques au numérique. Ces formations sont généralement organisées en début d’année scolaire et civile.
Tout au long de l’année, des webinaires d’une heure sont également proposés aux enseignants. Ils permettent de découvrir les différentes fonctionnalités de laclasse.com et de mieux les exploiter dans leurs pratiques.
Au sein de votre établissement, vous pouvez également être accompagné par des personnes ressources : le conseiller pédagogique au numérique (CPN, anciennement ERUN) pour les écoles, et le référent numérique pour les collèges. Ces interlocuteurs sont en lien direct avec notre équipe de support et peuvent faire remonter vos besoins ou vos suggestions d’évolution.
Enfin, si vous souhaitez avancer à votre rythme, des parcours d’auto-formation sont disponibles sur ce blog afin de vous permettre de découvrir et maîtriser laclasse.com en toute autonomie.
Comment bénéficier d'une aide ?
L’équipe laclasse.com étant réduite, nous ne pouvons pas assurer un accompagnement personnalisé pour chacun de nos très nombreux utilisateurs. Cependant, au sein de votre établissement, vous pouvez être accompagné par des personnes ressources. Le conseiller pédagogique au numérique (CPN, anciennement ERUN) accompagne les écoles, tandis que le référent numérique joue ce rôle dans les collèges.
Ces interlocuteurs sont en lien direct avec notre personne au support et peuvent faire remonter vos besoins ou suggestions d’évolution.
